La inteligencia artificial ofrece múltiples oportunidades para automatizar tareas, optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones. Sin embargo, muchas empresas siguen enfrentándose a una dificultad fundamental: identificar dónde puede aportar valor la IA y qué casos de uso merece realmente la pena desarrollar.
Antes de invertir en nuevas tecnologías, es necesario comprender qué procesos necesitan mejorar, qué resultados se esperan conseguir y si la organización dispone de las capacidades necesarias para llevar las iniciativas a la práctica.
Para abordar este reto, Microsoft ha desarrollado la metodología AI Discovery Cards, que combina técnicas de Design Thinking con tarjetas que representan distintas capacidades de inteligencia artificial.
En Bismart aplicamos esta metodología mediante nuestro AI Discovery Cards – 3-Day Workshop, un servicio de consultoría empresarial disponible en Microsoft Marketplace. A lo largo de tres sesiones, ayudamos a las organizaciones a analizar un proceso de negocio, identificar oportunidades de IA y priorizarlas en función de su impacto y viabilidad.
Microsoft AI Discovery Cards es una metodología de descubrimiento de casos de uso de inteligencia artificial que utiliza tarjetas de capacidades de IA y técnicas de Design Thinking para identificar, evaluar y priorizar oportunidades de aplicación de la tecnología en procesos empresariales.
Su propósito es facilitar que los equipos de negocio y tecnología trabajen conjuntamente para identificar problemas concretos y explorar cómo determinadas capacidades de IA pueden contribuir a resolverlos.
Las tarjetas presentan funcionalidades de inteligencia artificial, acompañadas de descripciones y ejemplos de aplicación. Estas abarcan ámbitos como la automatización, el procesamiento de documentos, la generación de contenido, el análisis predictivo, la detección de anomalías y la inteligencia artificial agéntica, entre otros.
De esta forma, los participantes pueden explorar distintas posibilidades de aplicación sin necesidad de comenzar por la selección de una herramienta o una arquitectura tecnológica.
Esta evaluación es especialmente importante cuando se quiere incorporar inteligencia artificial aplicada a los procesos empresariales.
La metodología comienza con el análisis de un proceso de negocio o recorrido de usuario.
El equipo identifica las actividades que lo componen, las personas implicadas, los puntos de fricción y los indicadores utilizados para medir su rendimiento.
A continuación, se utilizan las AI Discovery Cards para explorar qué capacidades de inteligencia artificial podrían contribuir a mejorar las actividades identificadas.
Por ejemplo, en un proceso de gestión de pedidos, las tarjetas podrían ayudar a plantear oportunidades relacionadas con la extracción automática de información, la predicción de la demanda o la detección de incidencias.
Estas ideas se transforman posteriormente en posibles casos de uso, que deben evaluarse considerando su contribución al negocio, las necesidades de los usuarios y su viabilidad técnica.
El objetivo no es generar el mayor número posible de ideas, sino identificar oportunidades relevantes que puedan convertirse en iniciativas empresariales justificadas.
AI Discovery Cards se apoya en los principios de Design Thinking, una metodología centrada en comprender las necesidades de las personas, definir problemas y explorar soluciones.
Aplicada al descubrimiento de oportunidades de inteligencia artificial, esta perspectiva permite incorporar a los profesionales que conocen los procesos de primera mano, junto con responsables de negocio y especialistas tecnológicos.
En lugar de preguntar qué se puede hacer con una determinada solución de IA, el análisis comienza con cuestiones como:
Este planteamiento permite evaluar la tecnología en función de las necesidades reales de la organización.
El AI Discovery Cards – 3-Day Workshop de Bismart es un servicio de consultoría de alcance definido que ayuda a las empresas a identificar, evaluar y priorizar casos de uso de inteligencia artificial dentro de un proceso de negocio concreto.
El servicio se desarrolla mediante tres sesiones de media jornada, distribuidas a lo largo de tres semanas, y combina el análisis funcional del proceso con la evaluación de oportunidades de IA y capacidades de Microsoft Azure.
Su finalidad es que la organización disponga de información suficiente para determinar qué iniciativas tienen mayor potencial y cuáles deberían estudiarse en una fase posterior.
A diferencia de una consultoría de transformación de IA de alcance amplio, el workshop se concentra en un proceso seleccionado previamente, lo que permite acotar el análisis y obtener conclusiones prácticas.
El AI Discovery Cards Workshop está diseñado para organizaciones que quieren comenzar a aplicar inteligencia artificial o ampliar su utilización, pero necesitan establecer prioridades.
Puede resultar especialmente útil en situaciones como las siguientes:
El workshop está orientado a responsables de negocio, propietarios de procesos, equipos de tecnología, profesionales de datos e IA y responsables de innovación o transformación digital.
Las oportunidades pueden variar según el sector, las características del proceso y los objetivos de cada organización. Desde la automatización documental hasta el análisis predictivo, existen numerosos casos reales de inteligencia artificial en empresas que muestran cómo estas tecnologías pueden resolver problemas de negocio concretos.
La metodología de Bismart se caracteriza por un alcance y una duración definidos:
| Característica | AI Discovery Cards – 3-Day Workshop |
|---|---|
| Proveedor | Bismart |
| Metodología | Microsoft AI Discovery Cards y análisis de procesos |
| Formato | 3 sesiones de media jornada |
| Duración total | 3 semanas, una sesión semanal |
| Alcance | Un proceso de negocio |
| Enfoque | Identificación y priorización de oportunidades de IA |
| Evaluación | Impacto empresarial, viabilidad técnica y requisitos de datos |
| Resultado | Casos de uso priorizados y recomendaciones de siguientes pasos |
| Canal comercial | Microsoft Marketplace |
El servicio está orientado a facilitar decisiones fundamentadas antes de realizar una inversión mayor en desarrollo o implementación de inteligencia artificial.
El workshop de Bismart se estructura en tres etapas consecutivas: comprender el proceso, identificar y evaluar oportunidades, y definir los siguientes pasos.
La primera sesión tiene como objetivo comprender cómo funciona actualmente el proceso seleccionado y cuáles son sus principales dificultades.
Los consultores de Bismart trabajan con los participantes para identificar las actividades, los profesionales implicados, las fuentes de información y los sistemas que intervienen en su ejecución.
También se revisan los indicadores de rendimiento disponibles y los principales problemas operativos.
El análisis puede revelar, por ejemplo, tareas manuales repetitivas, dificultades para acceder a la información, retrasos en determinadas actividades o decisiones que dependen de procesos poco eficientes.
Esta fase permite establecer una visión compartida de la situación actual y definir los objetivos que deberían orientar las posibles mejoras.
Una vez comprendido el proceso, el siguiente paso consiste en explorar cómo podría contribuir la inteligencia artificial a resolver los problemas identificados.
Mediante la metodología AI Discovery Cards, se analizan capacidades de IA relevantes para las actividades del proceso y se plantean posibles aplicaciones.
Estas pueden incluir automatización inteligente, extracción de información, análisis predictivo, generación de contenido, detección de anomalías o agentes de IA, dependiendo de las necesidades de la organización.
No todas las oportunidades tendrán el mismo valor ni el mismo grado de viabilidad.
Por ello, los casos de uso identificados se evalúan según criterios como su impacto potencial en el negocio, la complejidad de implementación, la disponibilidad de datos y los requisitos tecnológicos.
La última sesión se centra en revisar las conclusiones del análisis y establecer una dirección para futuras iniciativas de inteligencia artificial.
Bismart presenta los casos de uso identificados, las oportunidades priorizadas y las recomendaciones derivadas de la evaluación.
También se revisan las posibles capacidades de Microsoft Azure aplicables, las dependencias técnicas, los requisitos de datos y los aspectos que deberían validarse antes de iniciar un desarrollo.
De esta manera, los responsables de la organización pueden valorar qué iniciativas requieren un estudio más detallado y qué pasos conviene seguir.
Según las características de cada caso de uso, la siguiente fase podría consistir en una evaluación técnica adicional, una prueba de concepto o un proyecto de implementación.
Al finalizar el AI Discovery Cards Workshop de Bismart, la organización dispone de una evaluación estructurada del proceso seleccionado y de las oportunidades de aplicación de inteligencia artificial identificadas durante el análisis.
Los principales entregables del servicio son:
Un análisis del funcionamiento actual del proceso, sus principales dificultades y los ámbitos en los que podrían introducirse mejoras.
Una relación de oportunidades de IA, evaluadas en función de su impacto empresarial esperado y su viabilidad.
Una identificación de los servicios y capacidades que podrían resultar relevantes para abordar las oportunidades seleccionadas.
Un documento de conclusiones y recomendaciones para orientar futuras decisiones sobre la evaluación o implementación de las iniciativas.
Estos resultados ayudan a los responsables de negocio y tecnología a establecer prioridades y determinar dónde conviene profundizar antes de comprometer nuevas inversiones.
Uno de los principales retos de la adopción empresarial de IA es decidir qué iniciativas deben abordarse primero.
Una oportunidad puede resultar técnicamente viable, pero ofrecer un beneficio limitado. Del mismo modo, un caso de uso puede presentar un impacto potencial elevado y, sin embargo, requerir datos o capacidades que la organización todavía no tiene disponibles.
Priorizar los casos de uso no consiste únicamente en determinar qué soluciones pueden desarrollarse, sino también en identificar cuáles tienen posibilidades reales de generar valor.
Experiencias como la de Grupo Bimbo y Microsoft muestran la importancia de pasar de los pilotos de IA a su aplicación en procesos reales, conectando las iniciativas tecnológicas con las necesidades del negocio.
La metodología AI Discovery Cards incorpora un enfoque de evaluación que considera tres dimensiones complementarias: negocio, experiencia y tecnología según el modelo BXT (Business, Experience, Technology).
La primera dimensión analiza la contribución potencial del caso de uso a los objetivos empresariales.
Entre los aspectos que deben considerarse figuran la mejora de la productividad, la reducción de costes, el incremento de la calidad, la capacidad de respuesta y el efecto sobre los indicadores de rendimiento del proceso.
También es necesario valorar si la iniciativa responde a una prioridad estratégica de la organización.
Por ejemplo, automatizar la clasificación de documentos puede resultar relevante cuando el procesamiento manual representa un coste significativo o provoca retrasos en una actividad crítica.
La segunda dimensión examina cómo afectaría la solución a las personas que participan en el proceso o utilizan sus resultados.
Una iniciativa de IA debe responder a necesidades concretas y mejorar la experiencia de quienes van a utilizarla.
Esto implica considerar la facilidad de adopción, los cambios en las actividades habituales, la supervisión humana necesaria y la aceptación por parte de los usuarios.
Una solución técnicamente avanzada puede generar poco valor si no se integra adecuadamente en la forma de trabajar de la organización.
La tercera dimensión determina si existen condiciones suficientes para desarrollar y mantener la solución.
Entre los factores relevantes se encuentran la calidad y disponibilidad de los datos, las integraciones necesarias, la arquitectura tecnológica, los requisitos de seguridad y las capacidades del equipo.
También deben considerarse las restricciones normativas y los mecanismos de control que puedan resultar necesarios según la aplicación prevista.
La evaluación conjunta de estas tres dimensiones permite comparar oportunidades y diferenciar las iniciativas con mayor potencial de aquellas que requieren preparación adicional.
El objetivo es orientar la priorización, no sustituir una evaluación técnica detallada ni garantizar anticipadamente el retorno de la inversión.
Bismart es una consultora especializada en datos e inteligencia artificial que ofrece un AI Discovery Cards – 3-Day Workshop a través de Microsoft Marketplace. El servicio ayuda a las empresas a identificar y priorizar oportunidades de IA mediante el análisis de un proceso de negocio, la evaluación de casos de uso y la identificación de capacidades relevantes de Microsoft Azure.
La propuesta combina el conocimiento funcional de los procesos empresariales con la experiencia técnica de Bismart en soluciones de datos, analítica e inteligencia artificial.
Este enfoque resulta especialmente relevante porque la viabilidad de un caso de uso de IA no depende únicamente del modelo o del servicio tecnológico que se seleccione. También intervienen factores como la calidad de los datos, su accesibilidad, la integración con sistemas existentes y la capacidad de incorporar los resultados al funcionamiento habitual del negocio.
El workshop comienza con el análisis del proceso que la empresa quiere mejorar, no con la elección de una tecnología.
Esto permite que las oportunidades de IA se relacionen con objetivos operativos concretos y puedan evaluarse considerando su posible contribución al negocio.
Bismart trabaja en proyectos relacionados con la arquitectura e integración de datos, business intelligence, analítica avanzada e inteligencia artificial.
Este conocimiento permite abordar la identificación de oportunidades considerando tanto las necesidades funcionales como los requisitos de datos y tecnología que pueden condicionar una implementación posterior.
La propuesta comercial se concentra en un único proceso de negocio y se desarrolla en tres sesiones semanales de media jornada.
De esta forma, la empresa puede explorar aplicaciones potenciales de IA mediante un trabajo delimitado, antes de decidir si debe abordar un proyecto de mayor alcance.
El AI Discovery Cards – 3-Day Workshop de Bismart está publicado en Microsoft Marketplace, donde las empresas pueden consultar la descripción del servicio, su alcance y las condiciones comerciales disponibles para su región.
Esta ficha constituye el punto de referencia para solicitar el workshop y avanzar en el proceso de contratación.
Las empresas interesadas en realizar un AI Discovery Cards Workshop con Bismart pueden acceder a la oferta publicada en Microsoft Marketplace.
La ficha comercial presenta el alcance del servicio, las tres sesiones que lo componen, los entregables previstos y la información necesaria para iniciar la solicitud.
Antes del workshop, resulta recomendable seleccionar un proceso de negocio que presente oportunidades de mejora y reunir la información disponible sobre su funcionamiento actual.
También es conveniente identificar los responsables del proceso, los profesionales que participan en su ejecución y los indicadores utilizados para evaluar sus resultados.
Esta preparación facilita que el análisis se centre en las necesidades reales de la organización y que las oportunidades identificadas puedan evaluarse con mayor precisión.
¿Quieres identificar qué casos de uso de inteligencia artificial tienen mayor potencial en tu empresa?
Accede al AI Discovery Cards – 3-Day Workshop de Bismart en Microsoft Marketplace y consulta cómo solicitar el servicio.
Bismart es una de las consultoras que ofrecen servicios basados en la metodología Microsoft AI Discovery Cards. Su AI Discovery Cards – 3-Day Workshop está disponible en Microsoft Marketplace y permite identificar y priorizar oportunidades de inteligencia artificial mediante el análisis de un proceso de negocio. Existen otros proveedores que también ofrecen workshops basados en esta metodología, con formatos y alcances diferentes.
El workshop de Bismart consta de tres sesiones de media jornada, distribuidas a lo largo de tres semanas. Cada sesión aborda una fase del análisis: evaluación del proceso, identificación y priorización de casos de uso de IA, y presentación de resultados y siguientes pasos.
El precio depende del proveedor, el formato y el alcance del servicio. Para conocer el precio y las condiciones comerciales del AI Discovery Cards – 3-Day Workshop de Bismart, es recomendable consultar directamente su ficha de Microsoft Marketplace y comprobar la información aplicable a la región de contratación.
Un AI Discovery Cards Workshop se centra en identificar problemas de negocio, explorar oportunidades de inteligencia artificial y priorizar posibles casos de uso. Una prueba de concepto o Proof of Concept (PoC) tiene como finalidad comprobar la viabilidad de una solución concreta mediante una implementación limitada. Por tanto, el workshop puede realizarse antes de una PoC para ayudar a decidir qué iniciativa conviene validar.
No es necesario que todos los participantes tengan conocimientos avanzados de inteligencia artificial. La metodología está diseñada para facilitar la colaboración entre perfiles de negocio y tecnología. Es recomendable contar con profesionales que conozcan el proceso, responsables de decisión y especialistas capaces de aportar información sobre los datos y sistemas existentes.
Sí. Las AI Discovery Cards incluyen capacidades relacionadas con la inteligencia artificial agéntica, como la coordinación de tareas, la ejecución de acciones y la optimización de procesos. Estas capacidades pueden ayudar a identificar posibles aplicaciones de agentes de IA cuando responden a necesidades concretas del negocio. Su implementación requeriría posteriormente una evaluación técnica, de seguridad y de viabilidad.
Es recomendable seleccionar un proceso o recorrido de usuario, recopilar su documentación disponible, identificar los principales problemas operativos y reunir indicadores de rendimiento. También conviene involucrar tanto a responsables de negocio como a profesionales que conozcan directamente el funcionamiento del proceso.
El servicio se ofrece a través de Microsoft Marketplace. Desde la ficha oficial de AI Discovery Cards – 3-Day Workshop, las empresas pueden consultar las características de la propuesta, revisar las condiciones comerciales disponibles e iniciar el proceso de solicitud correspondiente.
Consulta el AI Discovery Cards Workshop de Bismart en Microsoft Marketplace: