Bismart llança una nova marca! Kale és la nova unitat de negoci de Bismart que, a partir d'ara, se centrarà en projectes relacionats amb les dades aplicades a les vendes, el màrqueting i el comportament dels clients. Aquesta iniciativa sorgeix de la voluntat d'especialització i de la necessitat d'un punt de trobada entre l'anàlisi de dades, el market research i els departaments de màrqueting i vendes.
L'equip de Bismart està molt satisfet d'anunciar el llançament d'una nova marca: Kale. Igual que Bismart, utilitza el poder de les dades per a desenvolupar accions transformadores, però, en aquest cas, específicament dedicades als professionals del màrqueting i les vendes i a les activitats relacionades amb el client.
Borja Martín, director de Kale, ho defineix d'aquesta manera: "Kale neix amb el clar propòsit d'ajudar a les companyies de màrqueting o centrades en les vendes a situar al client al centre i a utilitzar les dades, el BI i el market research per a conèixer millor als seus clients."
Sota el lema "Accelerem negocis i impulsem marques a través de les dades", Kale parteix d'una necessitat de mercat. Una investigació realitzada per Adobe confirma que 9 de cada 10 professionals de màrqueting afirmen que les dades són l'actiu menys utilitzat pel seu departament. Quelcom similar passa amb els professionals del sector de vendes i, inclús, amb el departament comercial. Si bé les dades formen part de la rutina de treball habitual de certs sectors d'activitat, molts altres segueixen sense aprofitar el seu potencial.
Tal com apunta Jaume Santacana, CEO de Bismart: "Ja fa molt de temps que la rellevància de les dades i la tecnologia en el món empresarial va deixar de posar-se en dubte. No obstant això, certes unitats de negoci segueixen sense aprofitar completament el potencial de les dades i les data-driven decisions. Tanmateix, el negoci avança irrefrenablement cap a estratègies cada vegada més customer-centric i, en aquest context, el coneixement exhaustiu sobre els clients i les accions transformadores basades en ells es posicionen com la clau del progrés." Així, Kale neix amb la voluntat d'unir l'anàlisi de dades, la ciència de dades i el business intelligence amb el market research i les estratègies comercials, de màrqueting i de coneixement del client.
En aquest sentit, la singularitat de Kale és la seva metodologia i equip multidisciplinari, que s'especialitza tant en anàlisi de dades i data-driven decisions, com en estratègies de captació i retenció de clients, de millora de les seves experiències i punts de contacte i en l'optimització de les estratègies de màrqueting i de comunicació. Tot això a través d'un profund coneixement del mercat, de les noves necessitats i tendències comportamentals d'un client cada vegada més omnicanal i omniexperiència, i de les creixents demandes de digitalització, transformació i innovació dels negocis.
Kale compta amb una oferta de serveis polivalent. Dins del paraigua ''Customer Intelligence & Analytics' s'inclou qualsevol solució relacionada amb el coneixement dels clients i l'anàlisi del seu comportament per la seva posterior col·locació al centre de les estratègies de negoci, cosa que, a la vegada, permet millorar la proposta de valor i comercial. Tanmateix, Kale també s'especialitza en market research, aportant coneixements als negocis sobre les tendències del mercat i la competència i oferint solucions d'acció mitjançant, per exemple, el disseny de plans operatius, la definició d'indicadors clau o la identificació d'oportunitats de negoci.
Una altra de les àrees d'actuació de Kale és l'optimització de l'experiència de client mitjançant models analítics i la transformació dels negocis en data-driven a través de l'exploració de la posició de les companyies respecte a processos customer data-driven i la identificació de rutes de desenvolupament.
Descobreix l'oferta de serveis completa a la pàgina web de Kale:
"Perquè ja no té sentit pensar només en nosaltres."