--- title: We Are Kale | CSAT description: CSAT | --- [![Kale-Logo-Web](https://blog.bismart.com/hs-fs/hubfs/Kale-Logo-Web.png?width=150&name=Kale-Logo-Web.png "Kale-Logo-Web")](https://landing.bismart.com/kale/inicio) - [EN](https://blog.bismart.com/en/kale) # Kale Blog ** ![](https://blog.bismart.com/hs-fs/hubfs/M%C3%A9tricas%20para%20medir%20la%20customer%20experience%20NPS%2c%20CES%2c%20CSAT%2c%20Churn%20RATE%2c%20CLTV.jpg?width=900&name=M%C3%A9tricas%20para%20medir%20la%20customer%20experience%20NPS%2c%20CES%2c%20CSAT%2c%20Churn%20RATE%2c%20CLTV.jpg) ## [Diferencias entre NPS, CSAT y CES para medir la customer experience](https://blog.bismart.com/kale/diferencias-nps-csat-ces-customer-experience) Por: [Núria Emilio](https://blog.bismart.com/kale/author/núria-emilio) | Mar 17, 2022 10:45:28 AM La experiencia de cliente es una de las estrategias empresariales más importantes de los últimos años. Para poder ofrecer una experiencia de cliente óptima, las compañías requieren de métricas y herramientas que les ayuden a medir y cuantificar la customer experience. En este artículo explicamos en qué consisten las métricas de CX más habituales —NPS, CSAT y CES—, para qué sirven y en qué se[...] [Leer más](https://blog.bismart.com/kale/diferencias-nps-csat-ces-customer-experience) ### ¿Hablamos? #### Barcelona Castella, 41-43 08018 Barcelona #### Madrid Poeta Joan Maragall, 23 28020 Madrid #### Andorra Urbanització Gran Sol AD100 Canillo [+34 931 786 880](tel:931786880) [info@bismart.com](mailto:info@bismart.com) ### ¡Suscríbete a nuestro Blog! #### EBOOK #### TEMAS ![pymeinnovadora](https://blog.bismart.com/hs-fs/hubfs/pymeinnovadora.png?width=107&height=150&name=pymeinnovadora.png) ![western-Europe](https://blog.bismart.com/hs-fs/hubfs/western-Europe.png?width=104&height=150&name=western-Europe.png) ![ISO-Certificated](https://blog.bismart.com/hs-fs/hubfs/ISO-Certificated.png?width=100&height=100&name=ISO-Certificated.png)   © Bismart 2024 | Todos los derechos reservados | [Política de Privacidad](https://bismart.com/politica-de-privacidad) | [Política de Cookies](https://bismart.com/politica-de-cookies) | [Política de Calidad](https://bismart.com/es/politica-de-calidad/) | [Condiciones de uso](https://bismart.com/condiciones-de-uso) ![](https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=2056242&fmt=gif)