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Cada vez más líderes empresariales se da cuenta de la importancia de obsesionarse por el cliente para alcanzar el éxito en el mundo empresarial B2B. Es decir, colocar al cliente en el centro de todas las decisiones y acciones empresariales para desbloquear el camino hacia la innovación.

La gran mayoría de empresas quieren dar el paso hacia la perspectiva customer-centric para acercarse a sus clientes y poder satisfacer mejor sus necesidades. No obstante, ser una empresa customer-centric va más allá de la teoría. En este artículo encontrarás las claves para ser customer-centric y los 5 motivos por los cuales la mayoría de las organizaciones quieren ser customer-centric. 

Cada vez son más las organizaciones que están transformando su negocio hacía la adopción de una perspectiva customer-centric. Sin embargo, siguen siendo muchas las compañías que quieren embarcarse en el proceso, pero no saben cómo hacerlo. Presentamos los que, según Gartner, son los 10 hábitos de las empresas customer-centric.

Cada vez son más las organizaciones que están transformando su negocio hacía la adopción de una perspectiva customer-centric. En este artículo explicamos qué es la customer-centricity y qué significa ser una empresa customer-centric.