La digitalización ha transformado los hábitos de consumo y, por ende, el trabajo de los equipos comerciales de las organizaciones. Hoy en día, gran parte del proceso de compra se da en el entorno digital. Por ello, las empresas necesitan invertir en tecnologías específicamente pensadas para optimizar las ventas. Hablamos de Salestech y de las tecnologías clave del sector.
Leer más
¿Qué es el scoring de clientes, cómo funciona y para qué sirve?
El scoring de clientes nació cómo una técnica del sector bancario utilizada para decidir a qué clientes se les debía conceder un préstamo. Sin embargo, en los últimos años su aplicación en el ámbito del marketing ha proliferado, convirtiéndose en la forma de segmentación de clientes predilecta para aumentar el valor económico de los clientes.
Leer más
Customer Strategy & Business Activation: La prioridad de las empresas
La estrategia de cliente o customer strategy ya es una de las bases de las estrategias empresariales actuales. El sector del business pasa por por la era customer-centric y, en este contexto, tener una customer strategy definida y bien enfocada es imprescindible.
Leer más
