Lejos quedaron los tiempos en los que las empresas podían limitarse a crear productos básicos que complacieran las necesidades de los clientes sin aportar ningún valor añadido. En el contexto actual, damnificado por la alta competencia y el fortalecimiento de las exigencias de los consumidores, los negocios ya no pueden atenerse a la oferta de productos o servicios que funcionen. Hablamos de los[...]
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