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title: SMART DESTINATION A DEBATE EN MARBELLA SMART LIVING 2015
description: Bismart CEO fue ponente en el VI Congreso Internacional Marbella Smart Living
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# [SMART DESTINATION A DEBATE EN MARBELLA SMART LIVING 2015](https://blog.bismart.com/smart-destination-debate-marbella-smart-living-2015)

 Escrito por [Maria Gorini](https://blog.bismart.com/author/maria-gorini) | 23-feb-2015 9:48:24

La semana pasada Albert Isern, CEO de **Bismart**, asistió un año más como ponente al **VI Congreso Internacional Marbella Smart Living** donde participó en la mesa redonda sobre “*Innovaciones aplicadas al Turismo*” con Enrique Lancis, director de Desarrollo de Negocios y Nuevas Tecnologías Segittur, José Luque García, director general Grupo Fuerte Hoteles, Antonio Morales, director TechTur Smart Destination y director Global Concept, Ricardo Arranz, presidente de Villa Padierna Hotels y José Luis Hernández, concejal de Turismo Ayuntamiento de Marbella.

Los participantes llevaron a debate el concepto de **ciudad inteligente** aplicado a destinos turísticos, donde la tecnología estuviese al servicio de las administraciones, los ciudadanos y los empresarios del sector hotelero. Todos coinciden en que la tecnología ofrece oportunidades al sector y les ayuda a vender más a sus clientes gracias a las nuevas herramientas que les ofrece, no solo las aplicaciones de una ciudad inteligente sino también las **nuevas tecnologías**.

 

José Luque dirigió el debate hacia la personalización de los servicios para el turista, lo cual abrió paso a la presentación de nuestra aplicación móvil **Smart Destination.** Albert hizo hincapié en la importancia de escuchar y analizar la información que se genera en las ciudades para poder responder a las necesidades del ciudadano y del turista. Apostó por una escucha activa de las redes sociales para tomar el pulso a los verdaderos “clientes” de una ciudad, sus ciudadanos, empresarios y turistas, para conocer sus necesidades y expectativas con el destino. Para Albert, el uso del **big data** es lo que hace un [destino inteligente](https://www.youtube.com/watch?v=y7RT0CwXceA), y lo mostró durante la presentación de nuestra nueva aplicación que despertó el interés de sus compañeros de mesa y asistentes.

Antonio Morales, director TechTur Smart Destination y director Global Concept, enlazó la intervención de Albert con su ponencia sobre la comunicación en una ciudad inteligente e insistió en que en la actualidad lo que debe existir es un canal integrado y bidireccional donde poder ofrecer al turista lo que busca, de forma **rápida**, **eficaz** y **personalizada**.

Todos los ponentes de la mesa coincidieron en que un destino turístico inteligente es aquel destino que es sostenible, accesible e innovador. Y como señaló José Luis Hernández, concejal de Turismo Ayuntamiento de Marbella, "las nuevas tecnologías ayudan al acceso de información sobre el destino y al conocimiento de las necesidades del visitante".

More photos of the event [here](http://www.smartlivingmarbella.es/smart-living-jueves-tarde/).

[Ver post completo](https://blog.bismart.com/smart-destination-debate-marbella-smart-living-2015)

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