Si bien prácticamente todo el mundo ya conoce y utiliza ChatGPT, son muchas las personas que se quejan de que ChatGPT y otros motores de inteligencia artificial generativa no cumplen sus expectativas.
Según los expertos en IA, la causa no está en la tecnología, sino en la calidad de las instrucciones que damos a la IA, los llamados prompts. ChatGPT —como cualquier otro motor de inteligencia artificial generativa— solo puede producir buenos resultados si le explicamos bien qué queremos. Cuanto más claro, detallado y contextualizado sea un prompt, más útil será la respuesta.
En este artículo descubrirás qué son los Prompt Packs, cómo funcionan y cómo pueden ayudarte a mejorar la productividad de tu empresa. Además, encontrarás una plantilla descargable gratuita para que puedas adaptar y construir tu propia biblioteca interna de prompts sin depender de conocimientos técnicos.
La importancia de un buen prompt es tal que el auge de la IA generativa ha impulsado la creación de un nuevo perfil profesional: el “prompt engineer”, dedicado a diseñar prompts de máxima eficiencia para obtener resultados óptimos de la IA.
Este fenómeno plantea un problema evidente: si para sacar verdadero partido a la IA necesitamos saber formular prompts complejos, la promesa de una inteligencia artificial accesible para todos se rompe. No todo el mundo tiene tiempo ni conocimientos para aprender a diseñar prompts avanzados.
OpenAI ha decidido poner fin a esta dicotomía con el lanzamiento de Prompt Packs: colecciones de prompts ya preparados y organizados por rol e industria, pensados para que cualquier profesional —de ventas, RR. HH., producto, TI, sector público o educación— pueda empezar a trabajar con la IA generativa sin curva de aprendizaje.
Los Prompt Packs son un nuevo recurso lanzado por OpenAI para ayudar a empresas y profesionales a adoptar la IA generativa de forma rápida y estandarizada.
Un prompt es la instrucción o mensaje que escribimos para indicarle a un motor de inteligencia artificial generativa —como ChatGPT— lo que queremos que haga: redactar un informe, crear un análisis de mercado, elaborar un plan de ventas o generar documentación técnica.
Hasta ahora, cada usuario tenía que aprender a formular buenos prompts por su cuenta, algo que consume tiempo y provoca resultados desiguales.
Con los nuevos Prompt Packs , la empresa ofrece colecciones curadas de prompts ya diseñados y probados que pueden copiarse, adaptarse y usarse directamente en ChatGPT.
Los Prompt Packs —ya disponibles en OpenAI Academy— están organizados por función de negocio y sector para cubrir casos de uso concretos:
Cada pack incluye:
Si bien los Prompt Packs son un recurso pensado para facilitar la adopción de la IA en las empresas, su impacto real depende de cómo se planifique y organice su uso.
Sin una estrategia clara —qué packs elegir, cómo personalizarlos y cómo integrarlos en los flujos de trabajo— es fácil que se conviertan en simples colecciones olvidadas, sin aportar el valor esperado.
Idea clave para empresas: los Prompt Packs permiten industrializar el uso de ChatGPT sin tener que formar a todo el equipo en ingeniería de prompts.
Puedes integrarlos fácilmente en tu hub interno (Teams, Confluence, SharePoint…) y garantizar consistencia y calidad desde el primer día, sin proyectos largos ni curva de aprendizaje compleja.
OpenAI lleva meses reforzando la gestión de prompts a nivel “enterprise” con objetos de prompts versionables, plantillas y reutilización en el API, para que los equipos trabajen con prompts estables y medibles en lugar de “copiar-pegar al azar”.
Los Prompt Packs son la última apuesta de esta filosofía: menos improvisación, más sistema.
En paralelo, su documentación oficial promueve técnicas de generación/optimización de prompts (meta-prompts, formatos por tipo de salida, etc.) que ya están apareciendo en Playground y materiales formativos con el objetivo de que cualquier persona pueda usar la IA Generativa, no solo los expertos.
OpenAI Academy ha lanzado recientemente una biblioteca de Prompt Packs que clasifica colecciones de prompts por rol corporativo y por sector, facilitando a las organizaciones la adopción de la IA generativa sin tener que diseñar prompts desde cero.
Algunos ejemplos relevantes para el entorno empresarial son:
No necesitas reinventar la rueda: comienza con el Prompt Pack que se acerque más a tu función (Ventas, Marketing, IT, RR. HH., Producto…) y adáptalo a tus procesos, datos internos y tono de marca.
Puedes explorar la colección completa directamente en OpenAI Academy.
Empieza por el rol que más dolores tenga. Por ejemplo, RR. HH. si hay presión por contratar o mejorar engagement; Ventas si necesitas acelerar secuencias y argumentarios; IT si quieres aliviar tickets o generar documentación más rápido.
Convoca a 2–3 referentes del área y pide que identifiquen tareas frecuentes (ej.: “resumen de licitaciones”, “comparativa trimestral de competidores”, “redacción de políticas internas”). Cruza esas tareas con prompts del pack y prioriza por impacto (ahorro de tiempo × frecuencia × riesgo).
Los Prompt Packs suelen traer indicaciones de cómo adaptar el contenido (sustituir corchetes, adjuntar datasets, etc.). Crea 2–3 plantillas por tarea con: contexto, tono, criterios de calidad, checklist de validación y formato de salida (ej.: tabla + breve narrativo).
Incluye un paso de revisión humana claro (quién revisa, qué valida) y reglas de privacidad/confidencialidad (qué datos no se deben pegar en ChatGPT, qué fuentes debe usar). Esto está explícitamente recomendado en packs del sector público.
Centraliza tus Prompt Packs corporativos en el repositorio interno (SharePoint/Confluence/Teams). Versiona y mide: nº de usos, satisfacción, tiempo ahorrado, tasa de re-trabajo.
Nota: A continuación verás prompts de ejemplo inspirados por la lógica de los Prompt Packs de OpenAI; adáptalos a tu terminología, KPI y fuentes internas. (Los Prompt Packs oficiales por rol/sector se pueden consultar en OpenAI Academy).
Los mejores resultados llegan cuando el prompt incluye contexto (quién eres, a quién hablas, restricciones y ejemplos) y datos adjuntos (tablas, PDFs, enlaces). OpenAI documenta el uso de meta-prompts y formatos por tipo de salida (audio, estructurado, etc.).
Estandariza prompts con variables (ej.: [buyer_persona], [KPI]), de modo que cualquiera del equipo pueda rellenarlas sin romper la estructura.
Incluye listas de control: tono, facts verificables, fuentes, confidencialidad, pasos de validación humana. En packs del sector público, OpenAI enfatiza que los outputs son borradores y requieren revisión legal/privacidad.
Si usas API o Playground, aprovecha los prompts versionables y el testing controlado que OpenAI promueve para equipos.
Nombra 1–2 champions por área que mantengan el pack, recojan feedback y lo actualicen mensualmente.
Tiempo ahorrado por tarea (antes/después, muestra de 20 casos).
Tasa de re-trabajo (nº de iteraciones hasta versión final).
Consistencia (cumplimiento de plantillas, checklist y tono).
Adopción (usuarios activos/mes, nº de prompts internos utilizados).
Con estos cuatro indicadores podrás demostrar ROI sin instrumentaciones complejas ni proyectos largos.
Tip práctico: si tu objetivo es acelerar decisiones con datos, combina Prompt Packs con una solución orientada a preguntas de negocio sobre datos (por ejemplo, plantillas de prompts para análisis de clientes, ventas o rentabilidad) y con tu capa semántica en BI. Así, ChatGPT produce salidas consistentes y tus analistas solo validan y publican.
Semana 1
Semana 2
Prompt Packs es la vía más rápida para pasar de “jugar con la IA” a productivizar casos de uso de alto impacto con consistencia, gobernanza y velocidad.
OpenAI ya ofrece colecciones listas por roles e industrias —desde Gobierno a RR. HH., Producto o IT— con ejemplos accionables y recomendaciones de seguridad. Si los conviertes en plantillas corporativas y los combinas con medición, formación y un partner que te ayude a integrarlos con tus datos, estarás creando una ventaja operativa tangible en semanas.