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Cada vez más las organizaciones toman sus decisiones a partir de cuadros de mando y dashboards que ayudan a tener una mejor visibilidad de los resultados y control sobre sus procesos de negocio.

Todo ello gracias al seguimiento y análisis de los resultados clave (KPI’s) o métricas de rendimiento, por lo que pueden usarse para cualquier tipo de sector y actividad.[mk_blockquote font_family="Montserrat" font_type="google"] Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide no se puede mejorar. Lo que no se mejora se degrada siempre.

Lord Kevin

[/mk_blockquote]

Tipos de cuadros de mando

Existen múltiples cuadros de mando: desde los cuadros de mando estratégicos, integrales o de alta dirección para el seguimiento de los objetivos e indicadores estratégicos pasando por dashboards o cuadros de mando departamentales para el análisis de los resultados de las distintas áreas funcionales o de gestión: finanzas, ventas, compras, marketing, recursos humanos, logística, producción… hasta los cuadros de mando operacionales para el seguimiento de resultados en tiempo real.

 

Ventajas y beneficios

Las ventajas y beneficios que aportan los cuadros de mando y dashboards son numerosas, entre las que destacamos las siguientes:

  • Ofrecen información objetiva sobre el rendimiento de la empresa y ofrecen una base de conocimiento sólida sobre la cual tomar decisiones.
  • La información objetiva de los cuadros de mando muestra áreas y puntos de mejora dentro de la empresa, de forma que la dirección puede hacer cambios según sea necesario.

Sin embargo, sin una solución tecnológica adecuada su implantación es tediosa y aporta muchos inconvenientes:

  • Importantes esfuerzos cada mes para la elaboración manual de los informes.
  • Alta probabilidad de error al realizar cálculos de forma manual (Excel).
  • Discusiones en los comités por si el dato es correcto o no, si lo he obtenido de tal sitio u otro, o si se ha calculado de un modo u otro… En lugar de centrar los esfuerzos en analizar los resultados y tomar decisiones, las reuniones se centran en la interpretación de los datos.
  • La información no está actualizada o disponible cuando se requiere.
  • Se dispone de una foto estática (en la mayoría de caso mensual) sin posibilidad de análisis temporal.
  • Informes muy estáticos, poco atractivos y con mínimas posibilidades de interacción o análisis.

Qué hacemos

Desde Bismart implantamos soluciones de cuadros de mando y dashboards que no solo solucionan los inconvenientes descritos, sino que además se caracterizan por los siguientes aspectos de gran valor:

  • Solución global: portfolio de servicios que contempla todos las actividades necesarias para una conceptualización, implantación y mantenimiento exitosos.
  • Interfaz de usuario muy cuidada: aplicamos criterios de diseño y usabilidad que ayuden a un fácil uso y compresión de los informes del cuadro de mando/dashboard gracias a elementos de diseño altamente visuales, atractivos e interactivos.
  • Aproximación top-down: facilitando en primera instancia el seguimiento y análisis de los hechos más relevantes para después profundizar en los detalles para un mejor análisis y diagnóstico.
  • Análisis predictivo: gracias al análisis predictivo podemos detectar la proyección o tendencia que seguirán nuestros resultados. De este modo podemos anticiparnos a posibles problemas y tomar las medidas preventivas adecuadas.
  • Modelo de datos en clave de negocio: Los modelos de datos han dejado de ser un componente meramente técnico para ser usados por los usuarios para la realización de informes ad-hoc o nuevos análisis. Para que ello sea posible es clave que los distintos elementos de los modelos de datos (dimensiones, tablas, indicadores, medidas, resultados...) hablen en clave de negocio y no técnica.
  • Facilitar la entrada de datos que no están informatizados como pueden ser los objetivos o presupuestos.
  • Generación de alarmas que avisan a los usuarios clave de resultados anómalos o hechos relevantes.
  • Solución tecnológica adecuada a cada necesidad. Desde soluciones basadas en Power BI hasta completas soluciones Datawarehouse y Business Intelligence con Análisis Predictivo y BigData.

[mk_image_slideshow title="Ejemplos de cuadros de mando" images="66193,66194,66195" image_width="808" image_height="465" effect="slide"][mk_padding_divider]

 

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