¿Copilot Agent Builder o Copilot Studio? Descubre sus diferencias, casos de uso y novedades clave tras el Microsoft Build 2025. Guía completa para empresas.
Con el impulso imparable de la inteligencia artificial en el entorno empresarial, Microsoft ha apostado por los agentes de IA personalizados como nueva forma de interacción con la tecnología. En este contexto, dos herramientas destacan dentro del ecosistema Microsoft: Copilot Agent Builder y Copilot Studio.
Pero, ¿qué son exactamente?, ¿para qué sirven?, ¿en qué se diferencian?, y sobre todo, ¿cuáles son las nuevas funcionalidades que traen tras el anuncio de Microsoft Build 2025?
En este artículo analizamos de forma divulgativa y orientada a usuarios empresariales las claves de ambas herramientas, sus diferencias fundamentales, los casos de uso ideales para cada una, y las novedades más relevantes que marcarán su evolución este año.
Inicialmente, Microsoft 365 Copilot se presenta en aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint, Outlook o Teams para asistir en tareas específicas (por ejemplo, redactar un resumen de un hilo de correo, generar un borrador de presentación o sintetizar datos de Excel).
Sin embargo, Copilot va más allá de funciones predefinidas: la plataforma permite crear agentes de IA personalizados adaptados a las necesidades de cada empresa. Estos agentes Copilot son asistentes de IA entrenados con los datos internos de la organización para dar soporte en escenarios concretos.
De este modo, una empresa puede tener su propio Copilot interno para, por ejemplo, consultar el estado de un pedido en sus sistemas o responder preguntas frecuentes de empleados usando información corporativa.
¿Qué es Copilot Agent Builder?
Copilot Agent Builder es una herramienta de Microsoft 365 que permite crear agentes personalizados de IA sin programar.
Definición y propósito de Copilot Agent Builder
Copilot Agent Builder es una función integrada en Microsoft 365 Copilot que permite a cualquier usuario empresarial crear agentes de IA personalizados sin necesidad de programar. Estos agentes pueden responder preguntas, ofrecer recomendaciones y automatizar tareas básicas usando información procedente de documentos o datos personales.
Cómo funciona y qué permite hacer
La propuesta del Agent Builder es low-code/no-code. Es decir, cualquier usuario empresarial sin conocimientos técnicos puede crear su propio agente, añadiendo fuentes de conocimiento (como documentos PDF, Word, páginas web o enlaces de SharePoint) mediante una interfaz muy intuitiva.
El proceso es tan simple como:
- Asignar un propósito al agente (por ejemplo: “responder dudas sobre política de gastos de la empresa”).
- Añadir documentos PDF, Word, enlaces o archivos internos como fuente de conocimiento.
- Publicar el agente y activarlo directamente desde la app de Microsoft Copilot en tu suite M365.
Su diseño está pensado para que sea parte del entorno nativo de Microsoft 365, accesible para cualquier usuario que ya tenga la licencia de Copilot activa. Todo con una interfaz visual, intuitiva y sin escribir código.
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¿Qué es Microsoft Copilot Studio?
Copilot Studio es una plataforma de desarrollo avanzada para crear agentes de IA empresariales con múltiples integraciones.
Definición y Capacidades de Copilot Studio
Copilot Studio es la plataforma profesional de Microsoft para crear y gestionar agentes de IA avanzados. Se trata de una evolución de Power Virtual Agents, ahora integrada como parte clave de Power Platform.
Es ideal para empresas que necesitan soluciones complejas y personalizadas.
A diferencia de Copilot Agent Builder, Copilot Studio permite diseñar experiencias conversacionales complejas, conectar sistemas externos, utilizar lógica condicional, desplegar agentes en múltiples canales (como Teams, Web, WhatsApp) y analizar su rendimiento.
Cómo Funciona y Qué Ofrece
Copilot Studio forma parte de Power Platform y ofrece:
- Diseñador visual de flujos de conversación.
- Integración con Power Automate, bases de datos y APIs.
- Módulos de análisis y control granular del conocimiento.
- Despliegue en múltiples entornos, incluyendo canales externos.
Fuente: Microsoft
Está orientado a equipos IT, desarrolladores y organizaciones que necesiten construir soluciones de IA escalables y totalmente alineadas con sus procesos de negocio.
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Diferencias entre Copilot Agent Builder y Copilot Studio
La principal diferencia entre Copilot Agent Builder y Copilot Studio es el grado de complejidad: el primero permite crear agentes simples y el segundo soluciones empresariales avanzadas.
Aunque ambas herramientas permiten crear agentes de IA, su enfoque, capacidades y casos de uso son muy distintos.
A continuación, exploramos las diferencias clave entre Copilot Agent Builder y Copilot Studio:
| Característica | Copilot Agent Builder | Copilot Studio |
|---|---|---|
| Usuario objetivo | Cualquier usuario de M365 | Desarrolladores / IT / Empresas |
| Facilidad de uso | Muy alta (no-code) | Media (low-code/pro-code) |
| Alcance | Agentes simples | Agentes empresariales complejos |
| Acciones e integraciones | Limitado a datos M365 | APIs, Power Automate, RPA, datos externos |
| Canal de uso | Solo Copilot | Multicanal: Teams, Web, WhatsApp, etc. |
| Licenciamiento | Incluido con M365 Copilot | Requiere habilitación en Power Platform |
1. Alcance y complejidad de los agentes
- Agent Builder está orientado a agentes sencillos que actúan como asistentes personales. Es ideal para automatizar tareas comunes o dar soporte dentro de un departamento.
- Copilot Studio permite crear agentes con lógica avanzada, reglas complejas y múltiples integraciones, capaces de operar como verdaderos “copilotos empresariales”.
2. Funcionalidades avanzadas
- Agent Builder está limitado a respuestas contextuales basadas en documentos y datos del entorno Microsoft 365.
- Copilot Studio permite realizar acciones, llamadas a APIs, workflows complejos e interacción con múltiples fuentes externas.
3. Facilidad de uso vs. flexibilidad
- Agent Builder es extremadamente fácil de usar. Está diseñado para usuarios sin conocimientos técnicos.
- Copilot Studio requiere mayor aprendizaje, pero ofrece una flexibilidad y potencia muy superior.
4. Integración y datos
- Agent Builder trabaja con datos personales del usuario (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
- Copilot Studio puede integrarse con bases de datos corporativas, sistemas ERP, CRM, aplicaciones externas y otras plataformas.
5. Implementación y licenciamiento
- Agent Builder está incluido en la licencia de Microsoft 365 Copilot. No requiere instalación ni permisos especiales.
- Copilot Studio requiere habilitación específica en el tenant, y está ligado a Power Platform, lo que implica posibles costes adicionales.
En la "Guía Práctica: Cómo Implementar Agentes Copilot en tu Empresa" encontrarás una comparación completa de Copilot Agent Builder vs. Copilot Studio y sus caso de uso por departamento.
Novedades de Build 2025 para Agentes Copilot
Novedades en Copilot Agent Builder (Build 2025)
Durante Microsoft Build 2025 se anunciaron importantes mejoras para Agent Builder que lo convierten en una herramienta aún más útil y accesible:
- Edición en pantalla completa para trabajar con más comodidad.
- Carga por arrastrar y soltar archivos como PDFs o documentos Word.
- Uso contextual de datos personales de Outlook, Teams, Calendario y SharePoint.
Estas mejoras facilitan que cualquier usuario pueda crear un agente personalizado en minutos, sin conocimientos técnicos, usando su propio entorno M365.
Novedades en Copilot Studio (Build 2025)
Copilot Studio da un salto cualitativo al incorporar capacidades empresariales avanzadas, pensadas para despliegues a gran escala:
- Orquestación multiagente para delegar tareas entre múltiples asistentes.
- Automatización de interfaz (UI), similar a un RPA inteligente.
- Control granular del conocimiento, con políticas por fuente y modelo.
- Análisis de uso mejorado con métricas de rendimiento detalladas.
Estas funcionalidades posicionan a Copilot Studio como una solución de IA empresarial de primer nivel, capaz de adaptarse a contextos complejos.
Cuándo usar Agent Builder vs. Copilot Studio
Usa Agent Builder si buscas velocidad y simplicidad.
Elige Copilot Studio si necesitas escalabilidad y automatización avanzada.
La decisión depende del nivel de complejidad, el perfil del usuario y los objetivos del agente. A modo de guía rápida:
Elige Copilot Agent Builder si:
- Quieres crear un agente rápido, sin código.
- Solo necesitas responder preguntas frecuentes o facilitar el acceso a documentos.
- Los usuarios son empleados sin perfil técnico.
- No necesitas integraciones externas.
Elige Copilot Studio si:
- Necesitas conectar sistemas o automatizar flujos de negocio.
- Requieres control total sobre las fuentes de datos y comportamiento del agente.
- Buscas desplegar agentes en múltiples canales.
- Tienes un equipo IT o técnico que pueda liderar la implementación.
Buenas Prácticas Para Implementar Agentes Copilot en la Empresa
Para aprovechar todo el potencial de los agentes Copilot, es recomendable seguir estas prácticas:
- Definir un propósito claro para cada agente: Un buen agente responde a una necesidad concreta (p. ej.: onboarding, soporte, análisis de datos...).
- Elegir la herramienta adecuada según el nivel de madurez digital de la empresa.
- Controlar el acceso a fuentes de datos sensibles y configurar correctamente los permisos.
- Realizar pruebas piloto con grupos reducidos antes del despliegue masivo.
- Analizar el uso y realizar mejoras continuas a partir del feedback y métricas de rendimiento.
Preguntas Frecuentes (FAQ) Sobre Copilot Agent Builder Y Copilot Studio
Conclusiones
Copilot Agent Builder y Copilot Studio representan dos caminos hacia la creación de agentes de IA personalizados, pero con enfoques distintos: uno democratiza la creación para usuarios sin conocimientos técnicos, el otro habilita el desarrollo de asistentes empresariales complejos y escalables.
Las novedades presentadas en Microsoft Build 2025 refuerzan esta dualidad: mientras Agent Builder se vuelve más accesible e integrado con el trabajo diario, Copilot Studio se consolida como una plataforma robusta para soluciones empresariales de IA conversacional.
¿Cuál necesitas en tu empresa? Dependerá de tus objetivos, recursos y nivel de madurez digital. En cualquier caso, el futuro apunta a una creciente “red de agentes especializados” trabajando en conjunto para aumentar la productividad y automatización empresarial.
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