5 consejos para crear un journey map efectivo

¿Eres consciente de cómo tus clientes descubren tu marca y entran en contacto con ella? Si no eres capaz de responder a esta pregunta con precisión, es el momento de crear un customer journey map para tu negocio.

¿Qué hacemos? - Customer engagement

En el ámbito del marketing, las empresas utilizan una amplia variedad de estrategias para hacer conocer su marca, sus productos y establecer relaciones más cercanas con sus clientes. En este blog ya hemos hablado de la experiencia de clientes, el scoring de clientes y su ciclo de vida. Estos conceptos son[...]