A medida que la cantidad de datos y de sistemas que utilizan las empresas se multiplican, la interoperabilidad empresarial se vuelve más importante.
En estos momentos, la interoperabilidad empresarial es uno de los requisitos fundamentales para el buen funcionamiento de una organización. Descubre los tipos de interoperabilidad empresarial que existen y cómo asegurar la interoperabilidad y la integración de sistemas.
La interoperabilidad se refiere a la capacidad de distintos sistemas y aplicaciones de una empresa para trabajar juntos y compartir información de manera eficiente. Con la creciente cantidad de datos que manejan las empresas, la interoperabilidad se vuelve cada vez más importante para evitar complicaciones y mejorar la productividad.
Cada sistema almacena y gestiona los datos de manera diferente, lo que dificulta el intercambio de información entre departamentos. La interoperabilidad actúa como un traductor que integra los datos de diferentes sistemas y los hace accesibles y útiles para toda la empresa. Además, permite evitar tareas repetitivas y manuales, mejora la gestión de los datos maestros, y facilita el intercambio de información con terceros.
La interoperabilidad también es necesaria para garantizar la integración de los datos, que es esencial para tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia empresarial. La interoperabilidad se logra a través de la integración de datos y la integración de sistemas, la adecuación a cada sistema, y la normalización de los datos para que sean uniformes y comprensibles para todos.
En la práctica, la interoperabilidad engloba los siguientes procesos:
- Integración de datos: Todos los sistemas comparten y combinan sus datos en una sola ubicación.
- Adaptación a cada sistema: Los datos se adaptan a diferentes sistemas para ser accesibles desde todos ellos, transformándose en información comprensible.
- Normalización de datos: Los datos son uniformados mediante la aplicación de reglas y relaciones entre ellos, evitando formatos confusos y redundancias de datos para una fácil gestión posterior.
- Data governance: Una vez los datos son accesibles y comprensibles, la información debe ser gestionada mediante políticas efectivas de gobernanza de datos y a través de paneles de control, dashboards o auto-servicio de BI. Es importante entender la diferencia entre dashboards y auto-servicio de BI, ya que aunque pueden parecer similares, cumplen funciones distintas.
- Validación de información: También se validan los datos para asegurarse de que no haya errores o fallos operacionales.
- Accesibilidad de información: Finalmente, la información se prepara para ser accesible desde todas las aplicaciones y estar lista para cualquier operación o actividad necesaria.
Tipos de interoperabilidad empresarial
Cuando hablamos de interoperabilidad, podemos referirnos a diferentes tipos de procesos de integración en función de la tipología y el carácter de la información tratada.
Los tres tipos de interoperabilidad esencial para una organización son:
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Interoperabilidad técnica: Se refiere a la habilidad para intercambiar información y compartir datos en un entorno empresarial. Está estrechamente ligada a la estandarización y resuelve problemas técnicos de conexión entre sistemas o servicios informáticos. Para lograr interoperabilidad técnica se requieren servicios de interconexión, integración de middleware y servicios de seguridad. Con la interoperabilidad técnica, los miembros de una organización pueden acceder fácil y seguro a todas las plataformas y sistemas, y compartir información de manera eficiente.
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Interoperabilidad legal: Está relacionada con el valor socioeconómico de las tecnologías de la información. Para aprovechar este valor, es crucial que las entidades reguladoras generen confianza en las empresas usuarias y desarrolladores a través de plataformas y estándares abiertos. Sin embargo, el cumplimiento de las leyes internacionales cada vez se vuelve más difícil debido a la rápida multiplicación de sistemas, aplicaciones y software empresarial. Por esta razón, muchas empresas confían en proveedores de nube para la interoperabilidad legal, ya que pueden delegar o compartir las tareas con el proveedor, quien debe garantizar los estándares de interoperabilidad adecuados según las normas internacionales.
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Interoperabilidad empresarial: Se refiere a la capacidad de una empresa para intercambiar información con sus clientes, proveedores, socios externos, etc. Es decir, el flujo de datos e información entre una empresa y otras empresas, es fundamental para establecer relaciones con otras entidades y colaborar con agentes externos. Dentro de la interoperabilidad empresarial se incluyen la empresa virtual, la empresa extendida y los subsistemas de la organización. Existen diferentes niveles de interoperabilidad empresarial, desde la interacción con socios externos hasta el nivel máximo en el que el intercambio de información es de bajo o ningún costo. Sin embargo, un alto nivel de interoperabilidad no necesariamente significa optimización, ya que la eficiencia depende de la efectividad en el intercambio de información.
Los desafíos de la interoperabilidad empresarial
La interoperabilidad empresarial presenta una serie de desafíos importantes que deben ser abordados para lograr una eficacia y eficiencia óptimas.
Uno de los principales desafíos de la interoperabilidad empresarial es la compatibilidad de los sistemas. Las empresas tienden a utilizar diferentes tecnologías y sistemas informáticos que no siempre son compatibles entre sí. Esto significa que la transferencia de datos y la comunicación entre ellos puede ser difícil, lo que puede resultar en retrasos, errores y una disminución en la productividad. Para abordar este desafío, es necesario encontrar soluciones que permitan la integración y la interoperabilidad de los sistemas, como la utilización de estándares comunes y la implementación de una arquitectura de integración de sistemas.
Otro desafío importante es la seguridad de los datos. La interoperabilidad empresarial requiere una compartición de datos sensibles y confidenciales entre diferentes empresas, lo que puede poner en riesgo la seguridad de la información. Para proteger los datos, es necesario implementar medidas de seguridad adecuadas, como la cifrado de los datos y la autenticación de usuarios.
Además, la interoperabilidad empresarial también puede ser limitada por las diferencias culturales y organizacionales entre las empresas. Las diferencias en la cultura empresarial y en la estructura organizativa pueden dificultar la cooperación y la comunicación entre las empresas, lo que puede resultar en conflictos y retrasos. Para abordar este desafío, es importante establecer una cultura de colaboración y una estructura organizativa clara y eficaz.
Finalmente, la interoperabilidad empresarial puede ser limitada por la falta de recursos y de presupuesto. La implementación de soluciones de interoperabilidad puede ser costosa y requerir una inversión significativa de tiempo y recursos. Para abordar este desafío, es importante que las empresas inviertan en la interoperabilidad empresarial y se aseguren de tener los recursos necesarios para implementar las soluciones adquiridas.
Conclusión
La interoperabilidad permite a las empresas utilizar tecnologías y soluciones de diferentes proveedores y sistemas, lo que les brinda la flexibilidad necesaria para adaptarse a los cambios del mercado. También les permite optimizar la eficiencia y la productividad de sus operaciones, al permitir que diferentes equipos y departamentos trabajen juntos de manera más efectiva.
La interoperabilidad también ayuda a las empresas a reducir los costos y los errores en sus operaciones, al permitir que la información fluya de manera más efectiva y que los sistemas y procesos estén más sincronizados. Además, al mejorar la calidad y la velocidad de las comunicaciones, la interoperabilidad también puede ayudar a mejorar la experiencia del cliente y la satisfacción.
En definitiva, la interoperabilidad es esencial para la eficiencia, la flexibilidad y la adaptabilidad de las empresas en un entorno de negocios en constante evolución. Las empresas que pueden aprovechar la interoperabilidad pueden mejorar la productividad, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente, lo que les da una ventaja competitiva en el mercado.
