Segmentar per construir una estratègia customer-centric

La tecnologia ha transformat el nostre món, és innegable. En l'àmbit empresarial, aquesta transformació s'ha traduït, entre altres coses, en la intensificació de la conversa entre consumidors i empreses, així com en un augment de la capacitat de decisió i expressió del client. Per la seva banda, les companyies han[...]