Condé Nast millora els seus processos gràcies a l'aposta del BI

Com a resultat de l'ús de Power BI, l'empresa té una visió més completa de les dades dels seus múltiples proveïdors, ha disminuït les peticions de suport en més del 30%, ha guanyat agilitat i s'ha tornat més eficient.

Condé Nast és una multinacional del sector dels mitjans de comunicació i l'entreteniment amb seu a Nova York fundada l'any 1909 amb més de 164 milions de clients i capçaleres que es venen arreu del món, entre les quals podríem destacar The New Yorker, Vogue o Vanity Fair.

L'empresa necessitava disposar d'una millor comprensió del rendiment de la marca i del comportament dels seus clients, però estaven limitats per capacitats analítiques reduïdes a l'hora de combinar fonts de dades dispars, cosa que que els consumia massa temps. Concretament, disposaven de conjunts de dades de més de 10 proveïdors d'investigació de mercat com comScore, Mediamark Research (MRI), Omniture i Kantar. Així mateix, era necessari proporcionar informació analítica als seus equips interns editorial i de vendes, per la qual cosa, al final eren necessàries noves eines de Business Intelligence.

En resum, era necessari disposar d'un sistema únic i centralitzat d'informes i analítica avançada.

Ja el 2013 van decidir apostar per Power BI com a pioners d'aquesta solució de Microsoft basada en el núvol, combinant-lo amb Office 365 i SQL Server. El projecte va arrencar pel departament de màrqueting amb una prova de concepte per a les revistes Vogue i Wired i es van començar a crear llocs i informes interactius amb Power BI analitzant el comportament del consumidor, de la competència, quotes de mercat, quins dispositius s'utilitzaven per accedir a les webs i el tràfic.

Després de l'èxit inicial, el pas següent seria la integració de dades procedents de xarxes socials, com ara Facebook o Twitter per aconseguir una anàlisi més integral.

Amb quest projecte, Condé Nast va augmentar els seus ingressos i va aconseguir fer coses que no podia assolir abans. Els informes ara són molt interactius, no només pel que fa a la visualització, sinó també pel que fa a l'ergonomia, ja que pot suportar nombroses fonts de dades.

Un altre aspecte summament important és que la convergència de les tecnologies amb les eines Power BI permet als treballadors de Condé Nast utilitzar eines d'anàlisi avançada més fàcilment, cosa que el fa més accessible per a tots. De fet, els mateixos usuaris són capaços de respondre per si mateixos noves preguntes que poden sorgir després d'una primera consulta.

Això ha permès reduïr un 30% les consultes al departament de suport, cosa que ha millorat considerablement la seva eficiència en tasques vinculades amb la presa de decisions perquè redueix el temps d'espera de respostes formulades pels departaments de màrqueting.

Deus pensar que només les empreses com aquest grup editorial tan important es poden permetre el luxe de disposar de solucions de BI potents i atractives o eines predictives, però estàs ben equivocat.

A Bismart fem tot tipus de projectes amb un objectiu clar: que les teves dades prenguin vida i que puguis prendre decisions específiques creades per al teu negoci. Combinem integracions de dades, Big Data, mineria de dades, Reporting i emmagatzematge de dades i t'aportem quadres de comandament i indicadors clau de rendiment fàcils d'interpretar.

Pots veure a la nostra pàgina de Power BI fins a 10 exemples de projectes nostres sobre turisme encarregats per la Generalitat de Catalunya i veuràs com en una simple pàgina web és possible no només insertar contingut rellevant basat en dades, sinó també interactiu.

T'interessaria un pilot per començar a veure resultats? Contacta amb nosaltres i comencem quan vulguis.